يجب أن يكون قسم التدريب الشخصي المصمم جيدًا هو "محرك" أي نادٍ صحي. لا يجب أن يكون قسم التدريب الشخصي الخاص بك مركزًا للربح فحسب ، بل يجب أيضًا تعزيز الاحتفاظ بالأعضاء ، وزيادة الإحالات ، وتقليل حاجز الدخول أمام العملاء المحتملين الجدد.
الكلمات الدالة:
النوادي الصحية ، التدريب الشخصي ، قسم التدريب الشخصي
نص المقالة:
حقوق النشر 2006 The Fitness Consulting Group
في معظم النوادي الصحية ، يُنظر إلى قسم التدريب الشخصي على أنه مصدر لبعض التدفقات النقدية الإضافية ويركز على المكون الثري لقاعدة أعضاء الأندية. عادةً ما يقدم المدربون تقييمًا للأعضاء الجدد وسيؤثرون فقط على النتيجة النهائية للنادي من خلال بيع الحزم لأولئك الأعضاء الذين يمكنهم تحمل جلسة تدريب واحدة أو دورتين أو حتى ثلاث جلسات تدريب في الأسبوع. لسوء الحظ ، هذا قصير النظر للغاية. يمكن أن يكون قسم التدريب الشخصي المنظم جيدًا أكثر بكثير من مجرد مركز ربح يؤثر فقط على شريحة صغيرة من قاعدة أعضاء النادي الخاص بك ، بل يمكن أن يكون مركز خدمة العملاء التابع لناديك ومركز الإحالة والاحتفاظ ومصدر ما يصل إلى 25٪ من تم تجميع إجمالي إيرادات النادي في مقدمة واحدة. عليك فقط البحث عن طرق لزيادة تأثير المدربين في ناديك. فيما يلي أربع نصائح لتبدأ.
1. توليد معدلات استخدام أعلى بين أعضاء النادي.
إذا كنت تعظم الدور الذي يلعبه المدربون الشخصيون في النادي الخاص بك ، فسترتفع معدلات استخدامك دائمًا. من خلال تقديم تدريب شخصي مجاني وجلسة تصميم برنامج لجميع الأعضاء الجدد ، ستضمن أن كل شخص ينضم إلى ناديك سيشعر بمزيد من الراحة ولديه "خطة لعب" أولية للحصول على النتائج التي يبحثون عنها. عندما يشعرون بالراحة في ناديك ويشعرون أنهم في طريقهم لتحقيق النتائج المرجوة ، فإن الحضور المنتظم أمر مفروغ منه. وسيؤدي ذلك إلى:
• زيادة احتمالية بقائهم كعضو في ناديك لفترة أطول.
• زيادة احتمال إحالة أعضاء جدد إلى ناديك.
• زيادة القيمة مدى الحياة لهذا العضو من خلال عمليات الشراء الطرفية مثل المشروبات الباردة والمكملات الغذائية وجلسات التسمير وملابس اللياقة البدنية والخدمات مثل التدريب الشخصي والتدريب على إدارة الوزن.
2. تحسين معدلات الاحتفاظ بأعضاء النادي.
في هذا السوق حيث تظهر امتيازات النوادي الصحية الجديدة كل شهرين تقريبًا ، وتفتح الأندية الجديدة بوتيرة متقاربة ، يجب أن يكون التمسك بالأعضاء الذين لديك بالفعل هدفك الأول.
من الأسهل (والأرخص أيضًا) الاحتفاظ بالعضو الحالي بدلاً من اكتساب عضو جديد تمامًا.
سيكون لديك معدل استبقاء أفضل بكثير إذا كان أعضاؤك:
• اشعر بإحساس المجتمع في ناديك ، والذي يمكن أن يبدأ مع المدربين الشخصيين.
• تستخدم النادي الخاص بك باستمرار. ناقشنا هذا في النصيحة رقم واحد. إذا كانوا يستخدمون خدمات مدرب شخصي أو على الأقل يستخدمون الخطة الأولية الموضوعة خلال الجلسة التكميلية ، فإن حضورهم سيتحسن بشكل كبير.
• هل تحصل على النتائج التي تقودهم للانضمام إلى ناديك في المقام الأول.
3. تحسين معدل الإحالات الجديدة من أعضائك.
إذا كان أعضاؤك يحصلون على كل الأشياء المذكورة أعلاه ، فسوف يقدمون عن طيب خاطر المزيد من الإحالات إلى ناديك. وإذا كان المدربون يعملون معهم على أساس فردي أو مجموعة صغيرة ، فسيحققون نتائج رائعة.
يمكن لمدربيك أيضًا تسهيل الإحالات بشكل منهجي من خلال دعوة العملاء لإحضار صديق أو أحد أفراد الأسرة أو زميل في العمل إلى جلسة. سيسمح هذا للضيف بتجربة النادي كعضو بدلاً من القيام بجولة أو بالتجول بمفرده أثناء عضوية درب. سيشعر الضيف بالراحة لأنه مع صديق ومن المرجح أن ينضم إلى ناديك بدوره.
4. المزيد من العملاء = المزيد من المال.
إذا كنت ترغب في جني الفوائد المذكورة سابقًا ، فيجب أن يكون لديك معدل اختراق تدريب شخصي أعلى بين أعضائك. تبلغ نسبة الاختراق في معظم النوادي الصحية 2-4٪. يستخدم 2-4٪ من الأعضاء مدربًا شخصيًا ، وبالتالي فإن 2-4٪ فقط من هؤلاء الأعضاء يقومون بتعظيم نتائجهم ، ويتم تدريبهم على إجراء عمليات شراء ثانوية ويكونون "أبطال إحالة" رائعين.
إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فابدأ في تقديم برنامج تدريب شخصي واحد واثنتين شهريًا للأعضاء حيث سيتلقى العملاء تصميم البرنامج الشهري واختبار تكوين الجسم وتحديد الأهداف. ضع في اعتبارك تقديم تدريب شخصي لمجموعة صغيرة لخفض نقطة السعر وجعله خيارًا قابلاً للتطبيق لمزيد من الأعضاء. من خلال تنفيذ هاتين الاستراتيجيتين فقط ، يجب أن تكون قادرًا على دفع معدلات الاختراق الخاصة بك إلى أعلى من 10 ٪ والبدء في الاستفادة من الفوائد المرتبطة بقسم التدريب الشخصي المُدار جيدًا.
من الواضح أن هذه ليست قائمة شاملة بالعديد من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام قسم التدريب الشخصي الخاص بك لتحسين عضوية ناديك وأرباحك ، فقط نقطة انطلاق