يلعب وكلاء العقارات دورًا أساسيًا وحاسمًا في عملية شراء وبيع المنزل. لا يمكنك ببساطة تحمل تكلفة العمل مع وكيل لا يُظهر قيمًا احترافية عالية المستوى. نحن نتحدث عن استثمارك الأساسي ، وسعادتك أنت وأحبائك.
فيما يلي أهم 3 أشياء واجهتها ، والتي أعتقد أنها تساهم في تحقيق التميز في مهنة وكلاء العقارات.
ليخدم
أن تعرف
للاستماع
1. للخدمة:
العقارات هي شركة خدمية ، ويجب معاملة أصحاب المنازل والمشترين بالاحترام الذي يستحقونه. يجب على الوكيل العقاري إثبات اهتمامه بك ، وأن همه الأساسي هو خدمة احتياجاتك ، وليس احتياجاتهم الخاصة.
ابحث عن العملاء الذين يحملون الهواتف المحمولة في كل مكان يذهبون إليه ، ولا يواجهون أي مشكلة في تلقي مكالمات في وقت متأخر من الليل ، أو مقاطعتهم أثناء غفوة صباح يوم السبت. هذا ليس ضلعًا من شرائح اللحم التي تشتريها (أو تبيعها). إنها أكثر أهمية من أي شيء وأي شيء ، ويمكن أن تكون عملية مرهقة وقلقة. يستحق العملاء مقربًا وأن يعاملوا بأقصى قدر من العناية.
تجنب الوكلاء الذين يعتقدون أنهم يعرفون كل شيء. ابحث عن الوكلاء الذين يتوقون للتعرف عليك ، وما يعجبك وما لا يعجبك وآرائك. تجنب الوكلاء المصممين على محاولة إثبات ماهية موسوعة الحكمة والنصائح. أنت أفكار مهمة أيضًا!
وقتك مهم. إذا كنت تريد رؤية 20 عقارًا أو أكثر ، فلا تدع أي شخص يوقفك. وكيل العقارات الذي يشجعك على البحث والاستكشاف ، يستحق وقتك أكثر من الوكيل الذي يحاول أن يلائمك جدول أعماله المزدحم. هذه هي تجربة الشراء الخاصة بك ، وليست تجربتهم.
2. أن تعرف:
أعتقد أن المعرفة تكتسب من خلال الألفة. لذلك ، فإن وجود وكيل عقارات على دراية بالمناظر الطبيعية للأرض أمر بالغ الأهمية.
أحب الوكلاء الذين عاشوا في المنطقة منذ فترة ، والذين يعرفون كل أسماء الشوارع ، ويعرفون المدارس الثانوية ، ومحلات البقالة المحلية ، والمتنزهات المحلية.
أستمتع بالاستماع إلى التجارب الشخصية للوكيل أثناء قيادتنا للسيارة عبر الأحياء أو مراجعة التركيبة السكانية. ليس من المهم بالنسبة لي أن يكونوا كبارًا ، أو صغارًا ، أو أغنياء ، أو جائعين ، أو مثلي تمامًا ، أو ليسوا مثلي ، أو أيا كان. طالما أن القصص حقيقية ومترابطة ، فهذا كل ما يهم.
أعتقد أن الوكيل يجب أن يكون متواجدًا دائمًا. هل يمكنهم الوصول إلى جميع المعلومات في جميع الأوقات؟ هل يبحثون باستمرار عن عقارات جديدة ، أو قيم جديدة ، وهل لديهم اتصالات شبكية محليًا للمثمنين ، وموظفي القروض ، وشركات الملكية؟ هل يفكرون دائمًا في ظروفي ، ويحاولون ربط النقاط في مصلحتي؟ لا أريد أن يتم بيعي على قرارات تكسب عمولات. أريد أن أُرشد إلى العقارات والمهنيين الذين يلبيون احتياجاتي على أفضل وجه.
3. للاستماع:
لا توجد مهارة تواصل أكبر ، ثم القدرة على الاستماع. يجد معظمنا أنه أقرب إلى المستحيل ، أن يصمت ، ويأخذ كل شيء فيه. نحن نسعى جميعًا لنكون مركز الاهتمام ، وقصة اليوم ، والرأي الذي يستحق الاستماع إليه.
يمكن لوكلاء العقارات الذين يتقنون فن الاستماع التركيز حقًا على احتياجاتك. هؤلاء هم الوكلاء الذين يستحقون الاحتفاظ بهم في رولودكس الخاص بك ، لأنهم يستطيعون ضبط رغباتك وشخصيتك وملفك المالي وجميع العناصر الحاسمة في الصفقة ، دون أن تكون على دراية بذلك.
ليس من السهل تحديد ذلك ، لأنه في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن القدرة على الاستماع. المستمع الجيد ، بعد كل شيء ، ربما لا يتحدث بنفس القدر. لكن ضع في اعتبارك هذا: هل المحادثة في الغالب عنك؟ هل يسأل الوكيل الكثير من الأسئلة المتعلقة بأذواقك الشخصية وخبراتك وأفكارك؟ هل تجد نفسك تبتعد وتشعر بالرضا عن الحوار؟ هذه كلها علامات على أنك قد تواصلت للتو مع مستمع رئيسي.
والشهادة الحقيقية للوكيل الذي يصغي ، هي عندما يتحدثون أخيرًا. عادة ، عندما يقولون شيئًا ما ، فهو حقًا مهم حقًا ، ومباشرًا على الهدف ، ولا يُنسى تمامًا. لماذا ا؟ لأنهم أمضوا معظم وقتهم في استيعابك واستيعاب وضعك ، ثم قاموا بتثبيطك بالقنبلة ... توصياتهم التي ستغير حياتك حقًا إلى الأبد. أقسم لك ، إنه ذهبي. ستحصل على عقار يتم شراؤه أو بيعه بشكل أفضل بكثير ، إذا كان بإمكانك العثور على وكيل عقارات يعرف كيفية الاستماع.
لقد استمتعنا بتزويدك بهذه المعلومات ، ونتمنى لك كل التوفيق في مساعيك. تذكر أن تسعى دائمًا للحصول على مشورة جيدة ممن تثق بهم ، ولا تدير ظهرك أبدًا للفطرة السليمة.
توجيهات الناشر: يمكن توزيع هذه المقالة مجانًا طالما تم تضمين حقوق الطبع والنشر ومعلومات المؤلف وإخلاء المسؤولية ورابط نشط (حيثما أمكن ذلك)